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店舗サービスについて

Q.店舗でのお支払い方法について

A.現金、各種クレジットカードでのお支払いが可能です。
また、ギフトカード(クレジット会社発行)・電子マネー・QRコード決済もご利用いただけます。
店舗により内容が異なりますので、詳細につきましては、ご来店予定の店舗までお問い合わせください。

Q.定休日について

A.定休日はございません。
なお、夏季と年末年始につきましては営業時間の変更やお休みを頂く場合がございます。
ホームページ上でもお知らせしますのでご確認をお願いします。
また、テナントショップについては、各テナントの営業日に準じております。
最新の情報については各テナントの公式サイトでご確認をお願いします。

Q.お直しについて

A. 通常、お預かり期間は5~7日間程度いただいております。
裾上げに限り、お渡し日を早めることが可能な場合もございますので、スタッフにお気軽にご相談ください。

裾上げは770円(税込)にて承ります。
メールマガジンをご登録いただきますと、裾上げについては無料にて承ります。
その他の補正(袖、脇、ウエスト、ワタリ幅、裾幅など)は1,100円(税込)から承っております。
商品の特性や補正内容により、料金が一部異なる場合や、補正期間を10日程度頂戴する場合もございます。
詳細については店舗スタッフにご相談ください。
なお、補正の受付は、当社製品に限らせていただきます。

Q.再補正について

A.同一ブランドの商品であれば、購入店舗または最寄りの店舗にて、裾丈やウエストなどの再補正をいたしております。
補正費・納期等はアイテムや補正内容によって異なりますので、詳しくはご来店予定の店舗までお申し付けください。

なお、ご着用頂いた商品の補正を承る際は、すべてのお客様へクリーニング後にお持ち込み頂きますようお願いいたしております。お手数をお掛けして恐縮でございますが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

※ 生地自体の【裂け】【破れ】【擦り切れ】につきましては、弊社では承ることが出来かねますため、お近くのリフォームショップへご相談ください。

Q.店舗購入商品の返品・交換について

A.店舗でのご購入商品については以下の条件を満たしている場合に限り、ご購入店舗にて返品・交換をお受けしております。
・レシートご持参、または購入履歴が確認できること
・未補正かつ未着用であること
・お買い上げ日から30日以内であること
なお、商品不良の場合はその限りではございませんので、詳細についてはご購入店舗までお問い合わせください。

※ プライスダウン商品は返品・交換いたしかねますのでご了承ください。
※ 店頭では、オンラインショップでのご購入商品の返品・交換、または補正をお受けした商品の返品・交換はお受けできません。

Q.商品サイズについて

A.各商品のサイズにつきましては、サイズガイド、または商品ページにございます【サイズ】よりご確認いただけます。

また、メンズスーツ・メンズジャケットにつきましては、「DROP」という独自のサイズ規格を採用しております。
THE SUIT COMPANYではスーツを身長160cm~190cm、ウエスト72cm~102cmまでのサイズ(最大28バリエーション)をご用意しています。
また、単品ジャケット、UNIVERSAL LANGUAGEのスーツでは身長165cm-180cm、ウエスト74cm-90cmまでのサイズ(最大12バリエーション)をご用意しております。
以下のページにてお客様の身長とウエストに最も近い数値をお選びいただくことで、おすすめのDROPをお調べいたします。

※ UNIVERSAL LANGUAGEのスーツ・ジャケット類のサイズ表記は、イタリア表記を採用しています。
※ 商品によってご用意しているサイズは異なります。

Q.フォーマルの取り扱いについて

A.冠婚葬祭でご着用いただけるプレーンなブラックスーツをご用意いたしております。
デザインバリエーションも多数ご用意しておりますので、店頭スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。