オンラインショップの返品・交換について

■返品・交換不可商品

・福袋商品、アウトレット商品
・商品ページに返品・交換不可の記載がある商品
・セットセールでご注文いただいた商品の一部
・クーポンを利用した商品
・衛生商品（マスク・下着等）
・裾上げなど、補正された商品
・洗濯、クリーニングされた商品
・金額が異なる商品への交換
・サイズ確認の試着ではなく、使用をした場合
・納品明細票がない場合
・商品タグ、付属品がない場合や破損している場合
・シューズ等、商品の箱・パッケージに直接梱包テープや配送伝票を貼りつけて返送された場合
・過度に小さい梱包資材をご利用になり商品に型崩れや破損が発生した場合
・連絡期限・返送期限を過ぎた商品
・連絡期限超過（到着日を含めて8日以内）
・返送期限超過（到着日を含めて15日以内）

■返品・交換の受付条件

・裾上げ等、補正を行なっていないこと。
・未使用、未着用であること（サイズ確認のための試着は除く）。
・商品タグ、付属品、納品明細票が納品時の状態で残っていること。
・商品到着から8日以内にカスタマーセンターへメールにて問い合わせ後、受付メールを受信いただくこと。
・受付メールに指示のある返送期日までにご返送いただくこと。

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・「返品・交換の前にご確認ください」にて案内の通り受付メールを受信いただいた方は下記へご返送ください。
・返送料のご負担は受付メールにて記載の通りとなります。
・返品を承ることができない商品を返品された場合は、着払いにて返送いたします。
・商品返送の際はできる限り、お届けの時の梱包資材〔袋・箱〕をご利用ください。

■ご返送商品

・該当商品 ・商品タグ・付属品（シューズBOX、シャツ台紙、スペアシューレースなど） ・保証書（対象商品のみ）
・納品明細票（コピー可）

■ご返送先

〒261-0002
千葉県千葉市美浜区新港32-26
青山商事株式会社 千葉センター 2階
SUIT SQUARE ONLINE STORE宛
TEL　043-302-7756

■クレジットカード決済の場合
返品商品が当方に到着した後、クレジットカードの取消処理をさせていただきます。
ご返金日については、お客様がお選びいただいているクレジットカード会社の締め日によって異なります。
また、締め日をまたいで取り消し処理を行った場合、一旦お客様の口座から引き落としが行われる場合がございます。
引き落としが行われた場合、翌月、または翌々月のカード会社の請求の際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。
クレジットカードのご利用状況につきましては、ご本人様より直接クレジットカード会社へお問い合わせください。

■代引きでのお支払い/コンビニ後払い(ミライバライ)でお支払い済の場合
返品商品が当方に到着した後、銀行振込にて返金いたします。
ご入金までに2週間程度お日にちをいただきます。
銀行振込以外での返金はいたしかねます。

■PayPay
返品商品が当方に到着した後、PayPay経由で返金処理をさせていただきます。

■Amazon Pay
返品商品が当方に到着した後、Amazon Pay経由で返金処理をさせていただきます。
詳細につきましては、ご本人様よりAmazonPay、もしくはクレジットカード会社へお問い合わせください。

■Paidy
返品商品が当方に到着した後、Paidy経由で返金処理をさせていただきます。
処理のタイミングによっては、Paidyよりご請求がある場合がございます。その際は、お手数ですがお支払いいただきますようお願いいたします。
お支払い後の返金の場合、翌月以降のPaidyご利用分より自動的に減算させていただきます。
また、3ヶ月Paidyのご利用がない場合は、Paidyよりご連絡がございますので、案内に従ってお手続きください。

■コンビニ後払い（ミライバライ）でお支払い前の場合
（ご注文商品すべての返品の場合）
返品商品が当方に到着した後、ご請求の取消処理をさせていただきます。
AG ミライバライ株式会社から「ご請求書兼お振込み用紙」をお届けしております場合は、お手数ですが破棄していただきますようお願いいたします。

（ご注文商品のうち、一部のみ返品の場合）
返品商品の到着後に、ご請求金額の訂正処理をさせていただきます。
AG ミライバライ株式会社から、訂正前の金額の「ご請求書兼お振込み用紙」をお届けしております場合は、お手数ですが破棄していただきますようお願いいたします。
取消処理後に、新たなご請求金額の「ご請求書兼お振込み用紙」を送付いたしますので、対応しているコンビニエンスストアまでご持参のうえ、お支払いくださいますようお願いいたします。

■モールサイトでのご注文の場合
各モール経由でのご返金となります。
詳細はご利用いただいたモールにてご確認ください。