店舗サービスについて

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SHOPについて

Q.SHOPでの支払い方法は何がありますか
A. 現金、各種クレジットカードでのお支払いが可能です。
また、ギフトカード(クレジット会社発行)・電子マネーもご利用可能です。 ただし、一部ご使用いただけない場合がございますので、詳細につきましては、ご利用予定店舗までお問い合わせください。
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Q.定休日はありますか
A. 定休日はございません。
ただし、年末年始につきましては営業時間の変更や元旦のみお休みを頂く場合がございます。ホームページ上でもお知らせしますのでご確認をお願いします。
また、テナントショップについては、各テナントの営業日に準じておりますのでテナントの公式サイトでご確認をお願いします。
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Q.お直しはどのくらいの時間がかかりますか
A. 通常、お預かり期間は5〜6日間程度のお時間をいただいております。
裾補正に限り、当日、夕方の早い時間帯でのお買い物であれば、仕上がり日程を早めることも可能な場合もございますので、スタッフにお気軽にご相談ください。

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Q.お直しはいくらかかりますか
A. 裾上げは500円+税にて承ります。
その他の補正(袖、脇、ウエスト、ワタリ幅、裾幅など)は1,000円+税~にて承っております。商品の特性や補正範囲により、料金が一部異なる場合もございますので、詳細については店頭スタッフにご相談ください。

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Q.購入した商品を持ち込んで再直しをすることはできますか
A. 同じブランドの商品であれば、購入店舗または最寄りの店舗にて、スソ丈やウエストなど再調整をいたしております。補正料金につきましてはアイテムによって異なりますので、詳しくはご来店予定の店舗までお申し付けください。
なお、ご着用頂いた商品の補正を承る際は、すべてのお客様へクリーニング後にお持ち込み頂けますようお願いいたしております。お手数をお掛けして恐縮でございますが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

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Q.商品の返品・交換はできますか
A. 店舗でのご購入商品については以下の条件を満たしている場合に限り、ご購入店舗にて返品・交換をお受けしております。
・レシートご持参、または購入履歴が確認できること
・未補正かつ未着用であること
・お買い上げ日から30日以内であること
なお、商品不良の場合はその限りではございませんので、詳細についてはご購入店舗までお問い合わせください。
※プライスダウン商品は返品・交換いたしかねますのでご了承ください。

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MEMBERSHIPについて

Q.MEMBERSHIPとは
A. 店頭でもオンラインショップでも、ご登録いただくだけでお客様のお買い物が便利・お得になるサービスです。
また、お買い物いただくたびにポイントが貯まっていき、貯まったポイントを次回のお買い物で使うことができます。
メンバーシップのご登録には費用はかかりません。
※登録利用にかかる通信費はお客様負担となりますので、ご了承下さい。

■MEMBERSHIPの特典
お買い上げ100円(税込)につき1ポイントが付与されます。
ポイントは次回のお買い物より、1ポイント1円(税込)換算でいつでもお使いいただけます。
ポイントの有効期限は、ご購入日より最初に訪れる4月1日から3年間有効です。
(購入日ごとに独立した有効期限が発生いたしますのでご注意ください)

■店舗で便利
MEMBERSHIP SERVICEに登録されますと、現在ご使用の携帯電話・スマートフォンが携帯会員証になります。
あなたの携帯電話の画面に表示された会員コードを、店頭で提示していただければ、会員限定のサービスをご利用いただけます。
※インターネット接続機種のみ、一部の機種を除く。(i-mode、softbank、EZweb)

■割引について
ONLINE SHOPでご購入の際の「お支払い情報設定」画面にてポイント数を入力いただきますと、1ポイント=1円(税込)の割引が適用されます。
PCからのご登録は以下のURLにアクセスしてください。
https://www.uktsc.com/member/CSfLogin.jsp

モバイルからのご登録は下記QRコードを携帯電話で読み込みモバイルサイトから新規登録ページへ。

■メールマガジンご登録でさらに便利!
メールマガジンにご登録いただいたメルマガ会員様限定の特典をご用意しております。
・スソ上げ料金無料サービス:通常500円+税のスソ上げ料金が無料になるサービスです。

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Q.START MEMBERSHIPについて
A. THE SUIT COMPANYだけの会員サービス。
THE SUIT COMPANYでは全国の大学生協と提携をはじめました。
提携している大学の生徒の方には、ご来店時に「THE SUIT COMPANYスタート会員」に登録していただくと、
通常のMEMBERSHIP SERVICEに加え、スタート会員(大学・短大・専門学校生)限定の特典が受けられます。
※学生のお客様はご来店時、店舗スタッフまでお申し付けください。

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Q.登録内容の変更はできますか
A. ご登録住所、お電話番号の情報は店頭または、PC/スマートフォン、モバイルの会員専用ページ内で変更が可能となっております。
※以下の項目が必要となります。
・62から始まる13桁の会員番号(メンバーズカード、もしくはバーコード表示画面の下に記載)
・お客様お名前(フルネーム)
・生年月日(ご本人様確認の為)

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Q.携帯電話を替えたのでバーコードを再取得したい
A. 1. https://www.uktsc.com/ (携帯電話よりアクセスしていただく)
2. 『ログイン』より 「ご登録いただいているメールアドレス」または「62から始まる13桁の会員番号」と「パスワード」を入力いただく
3. 「マイページ」内の『バーコード表示』より画面を表示し、表示画面を画面メモなどで保存いただくと便利です

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Q.モバイルメールサービスの登録アドレスの変更はできますか
A. 以下の内容で操作していただければ変更できます。
1. https://www.uktsc.com/  (PC/スマートフォンまたは携帯電話よりアクセスしていただく)
2. 『ログイン』より 「ご登録いただいているメールアドレス」または「62から始まる13桁の会員番号」と「パスワード」を入力いただく
3. 「マイページ」内の『お客様情報の修正』よりアドレスの変更願います

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Q.メルマガの配信設定を変更したい(モバイルメールマガジン)
A. メールマガジンの配信設定変更は以下の手順でお願いします。
1. https://www.uktsc.com/  (PC/スマートフォンまたは携帯電話よりアクセスしていただく)
2. 『ログイン』より「ご登録しているメールアドレス」または「62から始まる13桁の会員番号」と「パスワード」を入力いただく
3. 「マイページ」内の『メルマガ設定変更』より配信設定を変更願います

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Q.メルマガの配信再開はどのようにするのですか
A. 以下の内容で操作していただければ配信は再開されます。
1. https://www.uktsc.com/ (PC/スマートフォンまたは携帯電話よりアクセスしていただく)
2.『ログイン』より「ご登録しているメールアドレス」または「62から始まる13桁の会員番号」と「パスワード」を入力いただく
3. 「マイページ」内の『メルマガ設定変更』より配信設定を変更願います

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Q.MEMBERSHIPを退会したい
A. MEMBERSHIPの退会は、店頭スタッフにお申し付けいただくか、メールにて下記の情報をご連絡ください。
・62から始まる13桁の会員番号(メンバーズカード、もしくはバーコード表示画面の下に記載)
・お客様お名前(フルネーム)
・生年月日(ご本人様確認の為)

なお、退会処理には概ね1週間程度のお時間を頂戴しますので予めご了承ください。
お貯めいただきましたポイントにつきましては、退会のご依頼を承った時点で消失致しますのでご注意ください。
お問い合わせはコチラ

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Q.会員ページにログインができません
A. 当方にて原因をお調べしますので、以下の情報をご教示願います。
・62から始まる13桁の会員番号(メンバーズカード、もしくはバーコード表示画面の下に記載)
・お名前(フルネーム)
・ログインできないのは、PC/スマートフォン、モバイルサイトのどちらからでしょうか
・不具合時のエラーメッセージ、詳細状況
お問い合わせはコチラ

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商品について

Q.自分のサイズがわからない
A.
  • THE SUIT COMPANY
THE SUIT COMPANYではスーツを身長160cm〜190cm、ウエスト72cm〜102cmまでのサイズ(28バリエーション)をご用意しています。
Dropとは、バストサイズからウエストサイズを引いて2で割ったもので、体型の目安となる単位です。また、一般的なJIS規格で該当するサイズが以下の内容となります。
 身長目安160cm前後165cm前後170cm前後175cm前後180cm前後185cm前後190cm前後
表記 160165170175180185190
 JIS規格3456789
Drop8YA体72cm74cm76cm78cm80cm82cm84cm
Drop6A体76cm78cm80cm82cm84cm86cm88cm
Drop4AB体82cm84cm86cm88cm90cm92cm94cm
Drop2BE体90cm92cm94cm96cm98cm100cm102cm
  • UNIVERSAL LANGUAGE
  • Blu e Grigio
基本的にスーツ・ジャケットで身長165cm-180cm、ウエスト74cm-90cmまでのサイズ(12バリエーション)をご用意しております。
※一部定番商品などで160cmと185cmを企画する場合もございます。 スーツ・ジャケット類のサイズ表記は、イタリア表記を採用しています。
 身長目安165cm前後170cm前後175cm前後180cm前後
表記 44464850
 JIS規格4567
Drop8YA体74cm76cm78cm80cm
Drop6A体78cm80cm82cm84cm
Drop4AB体84cm86cm88cm90cm

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Q.礼服の取扱いはありますか
A. 冠婚葬祭でご着用いただけるプレーンなブラックスーツをお取扱いしております。
デザインバリエーションもございますので、店頭スタッフにお申し付けいただきますようお願いします。

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Q.生地の破れ補修はやっていますか
A. 生地自体の【裂け】【破れ】【擦り切れ】につきましては、『かけはぎ』と呼ばれる特殊な技術を要する補修内容となるため、弊社では承ることが出来ないお直しとなります。
『かけはぎ』のお直しにつきましては、リフォームショップなどで実施している場合がございますので、お近くのリフォームショップにご相談いただければ幸いでございます。

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