いつもスーツスクエアオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社のECシステム変更に伴い不具合が発生し、12月29日現在、最大2週間経過しても出荷されていない注文がございます。

全力で復旧を目指しておりますが、さらにお待たせするお客様も発生する可能性がございます。
年末年始に着用を考えていたお客様も多くいらっしゃるなか、大変ご迷惑をおかけしております。

また、問い合わせについても、大変多くの問い合わせがあり、メール返信、電話対応もお待たせしており申し訳ございません。

さらに、裾上げなど補正仕上についても補正データが連携されず、未補正での出荷もあった状況です。
諸々の不手際、誠に申し訳ございませんでした。
対応につきましては、
　①注文日から到着まで2週間以上かかったEC注文は希望があれば返品をお受けいたします。
　②未補正で届いた商品はお近くのSUITSQUARE・UNIVERSALLANGUAGE関連店舗で補正いたします。

上記①②について、ご要望をお問い合わせよりご連絡をお願いします。
対応方法について返信させていただきます。

返信にお時間がかかる場合もありますが、漏れなく対応させていただきますのでご容赦ください。

キャンセルではなく早く届けてほしいという要望もございますが、対応が難しく順次の発送となりますことをご理解願います。

今回の不具合によりご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも スーツスクエアオンラインストア をどうぞよろしくお願いいたします。