HOME > よくある質問
SHOPについて
Q. SHOPでの支払い方法は何がありますか
現金、各種クレジットカードでのお支払いが可能です。
また、ギフトカード（クレジット会社発行）・電子マネーもご利用可能です。 ただし、一部ご使用いただけない場合がございますので、詳細につきましては、ご利用予定店舗までお問い合わせください。
店舗情報はこちら
また、ギフトカード（クレジット会社発行）・電子マネーもご利用可能です。 ただし、一部ご使用いただけない場合がございますので、詳細につきましては、ご利用予定店舗までお問い合わせください。
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Q. 定休日はありますか
定休日はございません。
ただし、年末年始につきましては営業時間の変更や元旦のみお休みを頂く場合がございます。ホームページ上でもお知らせしますのでご確認をお願いします。
また、テナントショップについては、各テナントの営業日に準じておりますのでテナントの公式サイトでご確認をお願いします。
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ただし、年末年始につきましては営業時間の変更や元旦のみお休みを頂く場合がございます。ホームページ上でもお知らせしますのでご確認をお願いします。
また、テナントショップについては、各テナントの営業日に準じておりますのでテナントの公式サイトでご確認をお願いします。
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Q. お直しはどのくらいの時間がかかりますか
通常、お預かり期間は5〜6日間程度のお時間をいただいております。
裾補正に限り、当日、夕方の早い時間帯でのお買い物であれば、仕上がり日程を早めることも可能となりますので、スタッフにお気軽にご相談ください。
裾補正に限り、当日、夕方の早い時間帯でのお買い物であれば、仕上がり日程を早めることも可能となりますので、スタッフにお気軽にご相談ください。
Q. お直しはいくらかかりますか
裾上げは525円（税込み）にて承ります。
その他の補正（袖、脇、ウエスト、ワタリ幅、裾幅など）は原則1,050円にて承っております。商品の特性や補正範囲により、料金が一部異なる場合もございますので、詳細については店頭スタッフにご相談ください。
その他の補正（袖、脇、ウエスト、ワタリ幅、裾幅など）は原則1,050円にて承っております。商品の特性や補正範囲により、料金が一部異なる場合もございますので、詳細については店頭スタッフにご相談ください。
Q. 商品の返品・交換はできますか
店舗でのご購入商品については以下の条件を満たしている場合に限り、ご購入店舗にて返品・交換をお受けしております。
・レシートご持参、または購入履歴が確認できること
・未補正かつ未着用であること
・お買い上げ日から30日以内であること
なお、商品不良の場合はその限りではございませんので、詳細についてはご購入店舗までお問い合わせください。
※プライスダウン商品は返品・交換いたしかねますのでご了承ください。
・レシートご持参、または購入履歴が確認できること
・未補正かつ未着用であること
・お買い上げ日から30日以内であること
なお、商品不良の場合はその限りではございませんので、詳細についてはご購入店舗までお問い合わせください。
※プライスダウン商品は返品・交換いたしかねますのでご了承ください。
MEMBERSHIPについて
Q. 登録に会費はかかりますか
メンバーシップへのご登録には費用はかかりません。
Q. 登録内容の変更はできますか
ご登録住所、お電話番号の情報は店頭または、PC/スマートフォン、モバイルの会員専用ページ内で変更が可能となっております。
※以下の項目が必要となります。
・62から始まる13桁の会員番号（メンバーズカード、もしくはバーコード表示画面の下に記載）
・お客様お名前（フルネーム）
・生年月日（ご本人様確認の為）
※以下の項目が必要となります。
・62から始まる13桁の会員番号（メンバーズカード、もしくはバーコード表示画面の下に記載）
・お客様お名前（フルネーム）
・生年月日（ご本人様確認の為）
Q. 携帯電話を替えたのでバーコードを再取得したい
1. http://www.uktsc.com/ （携帯電話よりアクセスしていただく）
2. 『ログイン』より 「ご登録いただいているメールアドレス」または「62から始まる13桁の会員番号」と「パスワード」を入力いただく
3. 『バーコード表示』より画面を表示し、表示画面を画面メモなどで保存いただくと便利です
2. 『ログイン』より 「ご登録いただいているメールアドレス」または「62から始まる13桁の会員番号」と「パスワード」を入力いただく
3. 『バーコード表示』より画面を表示し、表示画面を画面メモなどで保存いただくと便利です
Q. モバイルメールサービスの登録アドレスの変更はできますか
以下の内容で操作していただければ変更できます。
1. http://www.uktsc.com/ （PC/スマートフォンまたは携帯電話よりアクセスしていただく）
2. 『ログイン』より 「ご登録いただいているメールアドレス」または「62から始まる13桁の会員番号」と「パスワード」を入力いただく
3. 『会員情報変更』よりアドレスの変更願います
1. http://www.uktsc.com/ （PC/スマートフォンまたは携帯電話よりアクセスしていただく）
2. 『ログイン』より 「ご登録いただいているメールアドレス」または「62から始まる13桁の会員番号」と「パスワード」を入力いただく
3. 『会員情報変更』よりアドレスの変更願います
Q. メルマガの配信設定を変更したい（モバイルメールマガジン）
メールマガジンの配信設定変更は以下の手順でお願いします。
1. http://www.uktsc.com/ （PC/スマートフォンまたは携帯電話よりアクセスしていただく）
2. 『ログイン』より「ご登録しているメールアドレス」または「62から始まる13桁の会員番号」と「パスワード」を入力いただく
3. 『メルマガ購読の設定』より配信設定を変更願います
1. http://www.uktsc.com/ （PC/スマートフォンまたは携帯電話よりアクセスしていただく）
2. 『ログイン』より「ご登録しているメールアドレス」または「62から始まる13桁の会員番号」と「パスワード」を入力いただく
3. 『メルマガ購読の設定』より配信設定を変更願います
Q. メルマガの配信再開はどのようにするのですか
以下の内容で操作していただければ配信は再開されます。
http://www.uktsc.com/ （PC/スマートフォンまたは携帯電話よりアクセスしていただく）
2.『ログイン』より「ご登録しているメールアドレス」または「62から始まる13桁の会員番号」と「パスワード」を入力いただく
3.『メルマガ設定変更』より配信設定を変更願います
http://www.uktsc.com/ （PC/スマートフォンまたは携帯電話よりアクセスしていただく）
2.『ログイン』より「ご登録しているメールアドレス」または「62から始まる13桁の会員番号」と「パスワード」を入力いただく
3.『メルマガ設定変更』より配信設定を変更願います
Q. MEMBERSHIPを退会したい
MEMBERSHIPの退会は、店頭スタッフにお申し付けいただくか、メールにて下記の情報をご連絡ください。
・62から始まる13桁の会員番号（メンバーズカード、もしくはバーコード表示画面の下に記載）
・お客様お名前（フルネーム）
・生年月日（ご本人様確認の為）
なお、退会処理には概ね1週間程度のお時間を頂戴しますので予めご了承ください。
お問い合わせはコチラ
・62から始まる13桁の会員番号（メンバーズカード、もしくはバーコード表示画面の下に記載）
・お客様お名前（フルネーム）
・生年月日（ご本人様確認の為）
なお、退会処理には概ね1週間程度のお時間を頂戴しますので予めご了承ください。
お問い合わせはコチラ
Q. 会員ページにログインができません
当方にて原因をお調べしますので、以下の情報をご教示願います。
・62から始まる13桁の会員番号（メンバーズカード、もしくはバーコード表示画面の下に記載）
・お名前（フルネーム）
・ログインできないのは、PC/スマートフォン、モバイルサイトのどちらからでしょうか
・不具合時のエラーメッセージ、詳細状況
お問い合わせはコチラ
・62から始まる13桁の会員番号（メンバーズカード、もしくはバーコード表示画面の下に記載）
・お名前（フルネーム）
・ログインできないのは、PC/スマートフォン、モバイルサイトのどちらからでしょうか
・不具合時のエラーメッセージ、詳細状況
お問い合わせはコチラ
商品について
Q. 自分のサイズがわからない
THE SUIT COMPANYではスーツを身長160cm〜190cm、ウエスト72cm〜102cmまでのサイズ（28バリエーション）をご用意しています。
Dropとは、バストサイズからウエストサイズを引いて2で割ったもので、体型の目安となる単位です。また、一般的なJIS企画で該当するサイズが以下の内容となります。
基本的にスーツ・ジャケットで身長165cm-180cm、ウエスト74cm-90cmまでのサイズ（12バリエーション）をご用意しております。
※一部定番商品などで160cmと185cmを企画する場合もございます。 スーツ・ジャケット類のサイズ表記は、イタリア表記を採用しています。
Q. 礼服の取扱いはありますか
冠婚葬祭でご着用いただけるプレーンなブラックスーツをお取扱いしております。
デザインバリエーションもございますので、店頭スタッフにお申し付けいただきますようお願いします。
デザインバリエーションもございますので、店頭スタッフにお申し付けいただきますようお願いします。
Q. オーダーメイド、パターンメイドはやっていますか
オーダーのような受注生産や仕様を変更できるパターンメイドなどは実施しておりません。取り扱い商品は全てが既製品となっております。
Q. 生地の破れ補修はやっていますか
生地自体の【裂け】【破れ】【擦り切れ】につきましては、『かけはぎ』と呼ばれる特殊な技術を要する補修内容となるため、弊社では承ることが出来ないお直しとなります。
『かけはぎ』のお直しにつきましては、リフォームショップなどで実施している場合がございますので、お近くのリフォームショップにご相談いただければ幸いでございます。
『かけはぎ』のお直しにつきましては、リフォームショップなどで実施している場合がございますので、お近くのリフォームショップにご相談いただければ幸いでございます。
